Broker to niezależny doradca w dziedzinie ubezpieczeń i zarządzania ryzykiem. Posiada specjalistyczną wiedzę idoświadczenie w negocjowaniu najkorzystniejszych warunków ubezpieczenia. Współpraca z brokerem skutkuje prawidłowym zawarciem umowy ubezpieczenia, co przekłada się na sprawny proces likwidacji szkody oraz uzyskanie należnego, satysfakcjonującego odszkodowania.

Pracę brokera ubezpieczeniowego reguluje ustawa o pośrednictwie ubezpieczeniowym. Według jej zapisów, praca brokera jako pośrednika ubezpieczeniowego polega na wykonywaniu za wynagrodzeniem czynności faktycznych lub czynności prawnych związanych z zawieraniem lub wykonywaniem umów ubezpieczenia. Czynności brokerskie wykonywane są w imieniu i na rzecz podmiotu poszukującego ochrony ubezpieczeniowej. To na rzecz swojego klienta (mocodawcy) broker doprowadza do zawarcia umowy ubezpieczenia oraz uczestniczy w zarządzaniu i wykonywaniu tej umowy, także w sprawach o odszkodowanie.

Brokerem ubezpieczeniowym jest osoba posiadająca wydane przez organ nadzoru (obecnie KNF) zezwolenie na wykonywanie działalności brokerskiej i jest wpisana do rejestru brokerów ubezpieczeniowych.

Ustawa nakłada na brokera konieczność szkolenia ustawicznego, a wysokie kwalifikacje zawodowe weryfikowane są przez organ nadzoru. Daje to gwarancję należytego działania i zapewnia profesjonalizm w obsłudze klientów.

Dodatkowym zabezpieczeniem dla podmiotów korzystających z usług brokera jest obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej brokera na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 1,9 mln. euro.

Korzystanie z usług brokera jest dla jego klientów bezpłatne. Wynagrodzenie stanowi prowizja od zakładów ubezpieczeń.